Villkor

Villkor

Innehållsförteckning:

Artikel 1 - Definitioner

Artikel 2 - Identitet för Verstralershop

Artikel 3 - Tillämpning

Artikel 4 - Erbjudandet

Artikel 5 - Avtalet

Artikel 6 - Ångerrätt

Artikel 7 - Kostnader vid återkallelse

Artikel 8 - Uteslutningsrätt till ångerrätt

Artikel 9 - Priset

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

Artikel 11 - Leverans och utförande

Artikel 12 - Betalning

Artikel 13 – Klagomålsförfarande

Artikel 14 - Tvister

Artikel 15 - Ytterligare eller avvikande bestämmelser

Artikel 1 - Definitioner

I dessa villkor:

1. Betänketid: den period inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt;

2. Konsument: den fysiska person som inte agerar i utövandet av ett yrke eller verksamhet och som ingår ett distansavtal med Verstralershop;

3. Dag: kalenderdag;

4. Varaktighetstransaktion: ett distansavtal avseende en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller köpskyldighet är spridd över tiden;

5. Varaktig databärare: alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är riktad till honom personligen på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.

6. Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att avstå från distansavtalet inom ångerfristen;

7. Modellformulär: modellformuläret för ångerrätt som Verstralershop ställer till förfogande som en konsument kan fylla i när denne vill utnyttja sin ångerrätt.

8. Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans;

9. Distansavtal: ett avtal där det, inom ramen för ett av Verstralershop anordnat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med avtalets ingående, används en eller flera tekniker för distanskommunikation.

10. Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att sluta avtal, utan att konsument och företagare träffas i samma rum samtidigt.

11. Allmänna villkor: de nuvarande allmänna villkoren för Verstraler Shop.

Artikel 2 - Identitet för Verstralershop

Buursma ICL B.V. (Verstralershop);

Westereems 3, 8602 CR Sneek;

Besöksadress: Leidekkersstraat 9, 8601 VE Sneek

Telefonnummer: 0515 430 576 tillgängligt från måndag till fredag ​​9:00 till 16:30

E-postadress: [email protected]

Handelskammarens nummer: 01071809

Momsregistreringsnummer: NL817317909B01

Artikel 3 - Tillämpning

1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från Verstralershop och för varje ingånget distansavtal och beställningar mellan företagare och konsument.

2. Innan distansavtalet ingås kommer texten i dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt, innan distansavtalet ingås, kommer det att anges att de allmänna villkoren finns att se hos Verstralershop och att de kommer att skickas kostnadsfritt så snart som möjligt på begäran av konsumenten.

3. Om distansavtalet ingås elektroniskt, i strid med föregående stycke och innan distansavtalet ingås, kan texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att de kan läsas av konsument kan lagras på ett enkelt sätt på en hållbar databärare. Om detta inte rimligen är möjligt kommer det innan distansavtalet ingås att anges var de allmänna villkoren kan granskas elektroniskt och att de kommer att skickas kostnadsfritt på begäran av konsumenten elektroniskt eller på annat sätt.

4. För det fall specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor gäller andra och tredje styckena i tillämpliga delar och vid motstridiga allmänna villkor kan konsumenten alltid åberopa gällande bestämmelse om att är den mest lämpliga för honom. är mest gynnsam.

5. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor är helt eller delvis ogiltiga eller upphävs vid något tillfälle, kommer avtalet och dessa villkor i övrigt att gälla och den relevanta bestämmelsen kommer omedelbart att ersättas i ömsesidigt samråd genom en bestämmelse som så mycket som möjligt närmade sig originalets innebörd.

6. Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor måste bedömas "i andan" i dessa allmänna villkor.

7. Osäkerheter om förklaringen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor måste förklaras "i andan" i dessa allmänna villkor.

Artikel 4 - Erbjudandet

1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor kommer detta uttryckligen att framgå av erbjudandet.

2. Erbjudandet är utan förpliktelser. Verstralershop har rätt att ändra och justera erbjudandet.

3. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om Verstralershop använder bilder är dessa en sann representation av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara fel eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte Verstralershop.

4. Alla bilder, specifikationer och data i erbjudandet är vägledande och kan inte ge upphov till ersättning eller upplösning av avtalet.

5. Bilder som medföljer produkter är en sann representation av de produkter som erbjuds. Entreprenör kan inte garantera att de visade färgerna exakt matchar de verkliga färgerna på produkterna.

· priset inklusive skatter;

· eventuella fraktkostnader;

· det sätt på vilket avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;
huruvida ångerrätten gäller eller inte;

· betalningssätt, leverans och fullgörande av avtalet;

· villkoren för accept av erbjudandet, eller villkoren inom vilken Verstralershop garanterar priset;
taxans belopp för distanskommunikation om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på annan grund än den ordinarie grundtaxan för det kommunikationsmedel som används;

· om avtalet kommer att arkiveras efter ingåendet, och i så fall hur det kan konsulteras av konsumenten;

· det sätt på vilket konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera de uppgifter som han lämnat inom ramen för avtalet och, om så önskas, återställa dem;

· alla andra språk på vilka, förutom nederländska, avtalet kan ingås;

· de uppförandekoder som Verstralershop har underkastat sig och det sätt på vilket konsumenten kan läsa dessa uppförandekoder elektroniskt; och

· minimitiden för distansavtalet vid en långsiktig transaktion.

Artikel 5 - Avtalet

1. Avtalet ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, i det ögonblick då konsumenten accepterar erbjudandet och iakttagande av motsvarande villkor.

2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt kommer Verstralershop omedelbart att bekräfta mottagandet av erbjudandet elektroniskt. Så länge mottagandet av detta godkännande inte har bekräftats av Verstralershop kan konsumenten säga upp avtalet.

3. Om avtalet ingås elektroniskt kommer Verstralershop att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra elektronisk överföring av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer Verstralershop att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.

4. Verstralershop kan - inom juridiska ramar - informera sig om huruvida konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, samt alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om Verstralershop på grundval av denna utredning har goda skäl att inte ingå avtalet har den rätt att avslå en beställning eller begäran med motiverade skäl, eller att förena särskilda villkor för genomförandet.

5. Verstralershop kommer att skicka följande information till konsumenten med produkten eller tjänsten, skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare:

a. besöksadressen till Verstralershop-platsen dit konsumenten kan gå med klagomål;

b. de villkor under vilka och det sätt på vilket konsumenten kan utnyttja ångerrätten, eller ett tydligt uttalande om uteslutning av ångerrätten;

c. informationen om garantier och befintlig service efter försäljning;

d. informationen som ingår i artikel 4.3 i dessa villkor, såvida inte Verstralershop redan har lämnat denna information till konsumenten innan avtalet ingicks;

e. kraven för uppsägning av avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller är på obestämd tid.

6. Vid långvarig transaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast den första leveransen.

7. Varje avtal ingås under prejudikatvillkoren för tillräcklig tillgång på relevanta produkter.

Artikel 6 - Ångerrätt:

1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att ange skäl under 14 dagar. Denna ångerfrist börjar dagen efter mottagandet av produkten av konsumenten eller en representant som i förväg utsetts av konsumenten och meddelats till Verstralershop.

2. Under ångerfristen kommer konsumenten att behandla produkten och förpackningen med omsorg. Han kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning det är nödvändigt för att bedöma om han vill behålla produkten. Om han utnyttjar sin ångerrätt kommer han att returnera produkten med alla medföljande tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i originalskick och förpackning till Verstralershop, i enlighet med rimliga och tydliga instruktioner från Verstralershop.

3. Om konsumenten vill utnyttja sin ångerrätt är denne skyldig att meddela detta till Verstralershop inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Konsumenten ska meddela detta via e-post eller telefon. Efter att konsumenten har angett att han vill utnyttja sin ångerrätt ska kunden returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten ska bevisa att den levererade varan har returnerats i tid, till exempel genom avsändningsbevis.

4. Om kunden inte efter utgången av de tidsfrister som avses i punkterna 2 och 3 har meddelat att han önskar utnyttja sin ångerrätt resp. inte har returnerat produkten till Verstralershop är köpet ett faktum.

Artikel 7 - Kostnader vid återkallelse

1. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt står kostnaderna för retur som högst.

2. Om konsumenten har betalat ett belopp kommer Verstralershop att återbetala detta belopp så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter uppsägningen. Detta är under förutsättning att produkten redan har mottagits tillbaka av Verstraler Shop eller att avgörande bevis på fullständig retur kan lämnas in. Återbetalning kommer att göras via samma betalningsmetod som används av konsumenten, om inte konsumenten uttryckligen ger tillstånd till en annan betalningsmetod.

3. Vid skada på produkten på grund av vårdslös hantering av konsumenten själv ansvarar konsumenten för eventuell värdeminskning av produkten.

4. Konsumenten kan inte hållas ansvarig för värdeminskning på produkten om Verstralershop inte lämnat all lagstadgad information om ångerrätten, detta måste ske innan köpeavtalet ingås.

5. Produkten ska returneras oanvänd och i oskadad förpackning.

Artikel 8 - Uteslutningsrätt till ångerrätt

1. Verstralershop kan utesluta konsumentens ångerrätt för produkter enligt beskrivning i punkterna 2 och 3. Undantaget från ångerrätten gäller endast om Verstralershop tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i tid för avtalets ingående.

2. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för produkter:

a. skapad av Verstralershop i enlighet med konsumentens specifikationer;

b. som är tydligt personliga till sin natur;

c. vars pris är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som Verstralershop inte har något inflytande på;

Artikel 9 - Priset

1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte att höjas, förutom prisändringar till följd av förändringar i momssatser.

2. Till skillnad från föregående stycke kan Verstralershop erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och som Verstralershop inte har något inflytande över, med rörliga priser. Detta beroende av fluktuationer och att eventuella angivna priser är riktpriser framgår av erbjudandet.

3. Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är en följd av lagstadgade föreskrifter eller bestämmelser.

4. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om Verstralershop har föreskrivit detta och:

a. de är resultatet av lagstadgade föreskrifter eller bestämmelser; eller

b. konsumenten har rätt att häva avtalet med verkan från och med den dag då prishöjningen träder i kraft.

5. Priserna som anges i utbudet av produkter eller tjänster inkluderar moms, som visas på basis av IP-adressen till servern för din åtkomst.

6. Det slutliga priset inklusive moms kommer att visas efter att du har angett korrekt adressinformation

7. Alla priser är med reservation för tryck- och sättningsfel. Inget ansvar accepteras för konsekvenserna av tryck- och sättningsfel. Vid tryck- och sättningsfel är Verstralershop inte skyldig att leverera varan enligt felaktigt pris.

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

1. Verstralershop garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på sundhet och/eller användbarhet och de lagbestämmelser som finns på datumet för avtalets ingående och/eller regeringen föreskrifter.

2. En garanti från Verstralershop, tillverkare eller importör påverkar inte de lagliga rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot Verstralershop enligt avtalet.

3. Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter ska rapporteras till Verstralershop skriftligen inom 2 månader efter leverans. Retur av produkterna ska ske i originalförpackningen och i nyskick.

4. Verstralershops garantitid motsvarar tillverkarens garantitid. Verstralershop ansvarar dock aldrig för produkternas slutliga lämplighet för varje enskild applikation av konsumenten, och inte heller för några råd angående användning eller tillämpning av produkterna.

5. Garantin gäller inte om:

· Konsumenten har reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna själv eller låtit reparera och/eller modifiera dem av tredje part;

· De levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt är vårdslöst behandlade eller strider mot instruktionerna från Verstralershop och/eller har behandlats på förpackningen;

· Felet är helt eller delvis en följd av föreskrifter som regeringen har satt eller kommer att sätta med hänsyn till arten eller kvaliteten på de material som används.

Artikel 11 - Leverans och utförande

1. Verstralershop kommer att iaktta största möjliga noggrannhet vid mottagande och utförande av order på produkter och vid bedömning av ansökningar om tillhandahållande av tjänster.

2. Leveransort är den adress som konsumenten har meddelat företaget.

3. Med iakttagande av vad som anges i punkt 4 i denna artikel kommer bolaget att utföra accepterade beställningar skyndsamt, dock senast inom 30 dagar, om inte konsumenten har samtyckt till en längre leveranstid. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan eller endast delvis verkställas, meddelas konsumenten detta senast 30 dagar efter att han har lagt beställningen. Konsumenten har i så fall rätt att utan kostnad lösa upp avtalet. Konsumenten har inte rätt till ersättning.

4. Alla leveranstider är vägledande. Konsumenten kan inte härleda några rättigheter från några angivna villkor. Överskridande av en villkor berättigar inte konsumenten till ersättning.

5. Vid upplösning i enlighet med punkt 3 i denna artikel kommer Verstralershop att återbetala det belopp som konsumenten betalat så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter upplösning.

6. Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig, kommer Verstralershop att sträva efter att göra en ersättningsvara tillgänglig. Senast vid leverans kommer det att rapporteras på ett tydligt och begripligt sätt att en ersättningsvara kommer att levereras. För ersättningsartiklar kan ångerrätten inte uteslutas. Kostnaderna för eventuell retursändning står för Verstralershops räkning.

7. Risken för skada och/eller förlust av produkter åligger Verstralershop fram till leveranstillfället till konsumenten eller en förutpekad representant som gjorts känd för Verstralershop, om inte annat uttryckligen överenskommits.

8. Verstralershop kan inte hållas ansvarig för felaktig och olaglig användning eller montering av produkter som tillhandahålls av Verstralershop.

Artikel 12 - Betalning

1. Om inte annat avtalats ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 7 arbetsdagar efter det att ångerfristen som avses i artikel 6 punkt 1 har börjat.

2. Konsumenten är skyldig att omedelbart rapportera felaktigheter i lämnade eller uppgivna betalningsuppgifter till Verstralershop.

3. Vid utebliven betalning från konsumentens sida har Verstralershop rätt att, med förbehåll för lagliga begränsningar, debitera de rimliga kostnader som konsumenten har meddelats i förväg.

Artikel 13 – Klagomålsförfarande

1. Klagomål om genomförandet av avtalet ska lämnas fullständigt och tydligt beskrivna till Verstralershop inom 2 månader, efter att konsumenten upptäckt bristerna.

2. Klagomål som skickas till Verstralershop kommer att besvaras inom en period av 14 dagar från mottagandet. Om ett klagomål kräver en överskådlig längre handläggningstid kommer Verstralershop att svara inom 14 dagars tid med ett kvitto och en indikation när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.

4. Vid reklamationer måste en konsument först vända sig till Verstralershop. Det är också möjligt att registrera klagomål via den europeiska ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/odr).

5. Ett klagomål upphäver inte Verstralershops skyldigheter, såvida inte Verstralershop skriftligen anger annat.

6. Om ett klagomål befinns vara berättigat av Verstralershop kommer Verstralershop, efter eget val, att ersätta eller reparera de levererade produkterna utan kostnad.

Artikel 14 - Tvister

1. Endast holländsk lag gäller för avtal mellan Verstralershop och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller. Även om konsumenten bor utomlands.

2. Wiens försäljningskonvention gäller inte.

Artikel 15 - Ytterligare eller avvikande bestämmelser

Ytterligare eller avvikande bestämmelser från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och ska registreras skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare.

3. Om klagomålet inte kan lösas i ömsesidigt samråd uppstår en tvist som är föremål för tvistlösningsförfarandet.